Suscripciones
Investigación general
¿Qué es el Coraviny cómo funciona?
Una forma estupenda de asegurarse de que nunca se queda sin Coravin Cápsulas y ¡AHORRE un 10% en cada pedido! Tenga en cuenta que las suscripciones no se pueden combinar con ninguna oferta promocional adicional.
CoravinEl servicio de suscripciones de 's es un cómodo programa que le permite recibir pedidos de Coravin Capsules en un horario de envío personalizado. Para empezar a recibir envíos automáticos de Coravin Capsules, sólo tiene que seleccionar el tamaño del envase, la cantidad de cápsulas y la frecuencia con la que desea recibirlas. El programa de Suscripción se iniciará al realizar su primer pedido. Después de realizar un pedido de Suscripción, no es necesario que vuelva a pedir el artículo. Una vez procesado el pago, se le facturará el primer envío. Los envíos posteriores se facturarán y se enviarán automáticamente según el calendario de envíos que haya personalizado. El envío y la facturación se repetirán hasta que decida cancelar su suscripción.
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¿Se me notificará un pedido de Suscripción antes de que se me envíe?
Coravin le notificará por correo electrónico 2 días antes de que se realice su pedido de cumplimiento. Por favor, añada csr@coravin.com a su libreta de direcciones o lista segura para asegurarse de que recibe las notificaciones de sus pedidos.
Gestión de suscripciones
¿Cómo puedo gestionar mi plan de suscripción?
Puede cancelar su plan de suscripción en línea visitando la sección Mi cuenta del sitio. Para realizar cambios como omitir una entrega, ajustar la cantidad o cambiar la frecuencia de entrega, llame al Servicio de Atención al Cliente csr@coravin.com.
¿Puedo modificar mi calendario de envíos?
Sí, puede modificar su frecuencia de envío, o acelerar o retrasar un envío en la mayoría de los pedidos con entrega automática hasta 2 días antes de realizar el pedido. Póngase en contacto con Coravin Atención al cliente csr@coravin.com.
¿Puedo cancelar mi plan de suscripción?
Sí, puede cancelar su plan en cualquier momento en línea o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente en csr@coravin.com. No recibirá ni se le facturarán futuros envíos a menos que su envío se encuentre muy avanzado en el proceso de envío o ya se haya enviado. Los envíos pueden cancelarse hasta 2 días antes del periodo de envío programado.
Facturación y pagos
¿Cómo se facturan los pedidos de suscripción?
El pago de todos los pedidos con envío automático se facturará a su tarjeta de crédito original. El coste total cargado a su método de pago por cada pedido será el precio de los artículos el día en que se procese el pedido, más el impuesto sobre las ventas y los gastos de envío. Los gastos de envío vendrán determinados por el método de envío seleccionado en su primer pedido.
¿Cómo puedo gestionar o modificar mi tarjeta de crédito?
Puede eliminar los datos de su tarjeta de crédito guardados en la sección Mi cuenta de la web Coravin sitio web. Puede guardar un nuevo número de tarjeta de crédito durante el proceso de pago.