¿Cuál es su política de devoluciones?

Si ha adquirido un Coravin Sistema directamente en www.coravin.com.es y no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de compra. Para devolver su Coravin Sistema, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente en csr_eu@coravin.com para recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Le reembolsaremos (excluidos los gastos de envío originales) el precio de compra de la mercancía devuelta. Coravin Sistema devuelto en un plazo máximo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos acompañados de la correspondiente RMA.

Tenga en cuenta lo siguiente: Coravin Las cápsulas no se pueden devolver y no se reembolsarán.

Si ha adquirido su Coravin Sistema en uno de nuestros distribuidores autorizados, póngase en contacto con ellos directamente para obtener información sobre su política de devoluciones.

¿Puedo devolver mi Coravin Sistema si lo compré en una tienda?

No, la garantía de devolución de 60 días solo se ofrece a quienes compran directamente en www.coravin.com.es. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener información sobre su política de devoluciones.

Mi pedido ha llegado dañado. ¿Qué debo hacer?

Si observa daños antes de aceptar el paquete, rechace la entrega y póngase en contacto con Coravin Servicio de atención al cliente en csr_eu@coravin.com.

Si no ve esos daños hasta que haya abierto el paquete, póngase en contacto con Coravin Servicio de Atención al Cliente inmediatamente después de abrirlo y una foto en csr_eu@coravin.com.

Información sobre la garantía limitada

¿Cuál es su política de garantía?

Coravin garantiza que su Coravin dispositivo estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un periodo de un año a partir de la fecha de compra a Coravin o a un distribuidor Coravin distribuidor o socio autorizado. A nuestra discreción, repararemos o sustituiremos cualquier dispositivo que incumpla esta garantía en condiciones normales de uso y siguiendo las instrucciones de cuidado. Coravin puede requerir la presentación del comprobante de compra original para verificar la fecha de compra. Consulte la sección Legal de este sitio para conocer las exclusiones y otras limitaciones. CoravinLa garantía del fabricante NO incluye la cobertura por la pérdida o el daño de cualquier vino con respecto al cual el fabricante no haya cubierto la garantía. Coravin producto.

¿Cómo puedo presentar una reclamación?

Si tiene algún problema con su Coravin sistema, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente csr_eu@coravin.com. Una vez confirmada y aprobada su reclamación de garantía, procederemos, a nuestra entera discreción, a reparar o sustituir el dispositivo.

Información adicional

No existen garantías que se extiendan más allá de las aquí establecidas. Cualquier garantía implícita que pueda ser aplicable a Coravin dispositivos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, tienen una duración limitada a la de esta garantía. En algunos Estados no se permite limitar la duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso. En ningún caso Coravin será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente basado en el incumplimiento de esta garantía, incumplimiento de contrato o responsabilidad estricta. Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un Estado a otro. 

Si desea una copia física de esta Garantía Limitada, no dude en imprimir esta página web, ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en csr@coravin.como escríbanos a la dirección que figura más abajo, y estaremos encantados de enviarle un ejemplar.

Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2019 | Última actualización: 26 de mayo de 2023