Prácticas de conexión

Los servidores web de Coravin registran automáticamente las direcciones del protocolo de Internet (IP) de los visitantes. La dirección IP es un número único asignado a cada ordenador en Internet. La dirección IP cambia generalmente cada vez que usted se conecta a Internet (es una dirección “dinámica”). Recuerde, sin embargo, que si tiene una conexión de banda ancha, dependiendo de sus circunstancias concretas, la dirección IP que recogemos contiene información que podría ser considerada identificable. El motivo es que, en algunas conexiones de banda ancha, la dirección IP no cambia (es “estática”), por lo que podría asociarse a su ordenador personal.

Además de registrar las direcciones IP de los usuarios, Coravin puede también acceder a los sitios web que los usuarios han visitado antes de visitar el sitio web de Coravin y a los términos de búsqueda utilizados para encontrarlo. El servidor web registra las páginas visitadas en el sitio web de Coravin, el tiempo pasado en esas páginas y el tipo de búsquedas realizadas en ellas. Las búsquedas serán confidenciales y anónimas. Coravin utiliza esta información solo con fines estadísticos, para saber qué páginas consideran los usuarios más útiles y para mejorar la página web.

Los servidores de Coravin también capturan y guardan la información que transmite su navegador. Esto incluye:

1 Tipo/versión del navegador
2 Sistema operativo utilizado
3 Resolución de la pantalla
4 Fecha y hora de la solicitud del servidor
5 Volumen de los datos transferidos
6 Estado del acceso (“archivo transferido”, “archivo no encontrado”, etc.)

Estos datos se utilizarán para generar estadísticas que nos ayudan a optimizar aún más nuestros sitios web para atender sus necesidades concretas. No extraeremos información personal de estos datos. Dependiendo de la configuración de privacidad al visitar el sitio web de Coravin, puede realizarse un tratamiento adicional de datos personales de acuerdo con sus preferencias.

Cookies

Las cookies son elementos electrónicos colocados en su ordenador por los sitios web para conocer su comportamiento en dicho sitio web a lo largo del tiempo. Las cookies utilizadas por Coravin se limitan a cada sesión concreta y, por lo tanto, solo se mantienen el tiempo que dure la sesión del usuario. El sitio web de Coravin utiliza las cookies para realizar el seguimiento de las sesiones del usuario y equilibrar el uso de este sitio web en todos los servidores web de Coravin. No están ligadas a ninguna identidad concreta, ni guardan información personal identificable de usted.

Si no desea que se coloque una cookie en su ordenador como resultado del uso de un sitio web de Coravin, puede desactivar las cookies modificando la sección de preferencias de su navegador web. Recuerde que, si lo hace, algunas funciones de los sitios web de Coravin pueden no estar disponibles. Si opta por aceptar las cookies en su disco duro pero desea ser informado de su instalación, puede activar el aviso correspondiente en la sección de preferencias de su navegador web. Para aumentar la protección de la privacidad, puede utilizar también la configuración “do not track” (DNT) del navegador web, que Coravin se compromete a cumplir.

Dependiendo de la selección que haga sobre el consentimiento de cookies tras su primera visita al sitio web, Coravin utiliza cookies persistentes. Este tipo de cookie se mantiene en su disco duro y facilita información sobre la sesión actual, conservándose hasta la próxima vez que utilice de nuevo el sitio. Este sistema facilita información útil a Coravin, permitiéndole reconocer a los usuarios recurrentes, facilitar su acceso y uso del sitio y permitir al sitio realizar el seguimiento del comportamiento del usuario, para que Coravin pueda mejorar el contenido. Estas cookies solo se utilizan con esta finalidad y no se utilizan para identificar a los usuarios ni para conocer el uso que hacen de otros sitios web.

Dependiendo de su configuración sobre el consentimiento de cookies tras su primera visita al sitio web de Coravin, se puede utilizar tecnología para el seguimiento de cookies, cookies de terceros y otra, como faros web, para procesar otra información, habilitar funciones no fundamentales del sitio web de Coravin y habilitar funciones de referencia de terceros (como enlaces para compartir en redes sociales).

Faros web

Los sitios web de Coravin pueden utilizar una tecnología conocida como faros web, a veces llamados imágenes de un píxel, que permite a los sitios web recoger información sobre la conexión al sitio web. Un faro web es un gráfico en una página web o en un mensaje de correo electrónico diseñado para realizar el seguimiento de las páginas vistas o de los mensajes que se han abierto. La información sobre la conexión al sitio web se recoge cuando usted visita uno de nuestros sitios web. El servidor web reconoce automáticamente información como la fecha y hora en que usted visita nuestro sitio web, las páginas visitadas, el sitio web del que procede, el tipo de navegador y de sistema operativo que utiliza y el nombre y la dirección del dominio de su proveedor de servicios de Internet. También podemos incluir faros web en mensajes de correo electrónico publicitarios para saber si los mensajes se han abierto.

No seguir – Do Not Track (DNT)

Nuestros servidores web respetan la configuración DNT de todos los navegadores web que la incluyen actualmente. Esto significa que usted tiene que renunciar expresamente a los servicios de seguimiento tanto nuestros como de terceros, incluyendo la publicidad basada en el comportamiento.

Renuncia a la responsabilidad de los enlaces externos

Algunos de los sitios web de Coravin enlazan con otros sitios web creados y mantenidos por otras organizaciones de los sectores público y privado. Coravin facilita estos enlaces únicamente a título informativo y para su comodidad. Cuando usted enlaza con un sitio web externo, está abandonando el dominio de Coravin y las políticas de tratamiento de la información de Coravin dejan de estar vigentes. Coravin le recomienda leer la declaración de privacidad de todos los sitios web externos que visite antes de facilitar cualquier dato personal.

Comunicación con nosotros

Si se pone en contacto con Coravin a través de correo electrónico, foros, blogs, mensajes de texto u otro método de comunicación electrónica o si opta por cumplimentar un formulario en línea facilitado en un sitio web de Coravin (por ejemplo, un formulario de comentarios de clientes), es posible que pidamos que nos indique su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos personales. Recibirá un aviso de recogida, que incluye la potestad jurídica de Coravin para la recogida, los principales objetivos para los que está previsto el uso de los datos personales y el cargo y dirección postal y número de teléfono corporativos de un empleado de Coravin que puede responder las preguntas sobre la recogida de los datos.

El objetivo de la recogida de esta información es permitir al personal responder a su solicitud o evaluar servicios web concretos. Solo el personal autorizado tendrá acceso a la información facilitada, que se utilizará para el objetivo previsto.

Las encuestas realizadas se envían al personal de forma anónima. Le pediremos que nos indique solo una forma de ponernos en contacto con usted (correo electrónico, teléfono, fax o correo postal) si desea ser incluido en futuras encuestas o recibir nuestra respuesta.

Seguridad

Coravin implementa controles técnicos y organizativos comercialmente razonables para proteger sus datos personales del robo, pérdida o uso inapropiado. Sus datos se guardarán en un entorno operativo seguro al que no se puede acceder sin autorización. Coravin aplica medidas de mitigación tras las evaluaciones periódicas de riesgo para garantizar el nivel adecuado de protección de sus datos personales.

Coravin ha puesto en marcha los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información frente a la pérdida, uso inapropiado, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Coravin no puede garantizar la seguridad de la información disponible o transmitida por Internet.

• También utilizamos medidas para reforzar la seguridad, como el análisis del comportamiento de las cuentas para detectar comportamientos fraudulentos o anómalos.

• Podemos limitar el uso de las funciones del sitio web como respuesta a posibles señales de abuso, podemos retirar contenido o enlaces inapropiados a contenido ilegal y podemos suspender o deshabilitar cuentas por infringir nuestros términos y condiciones https://www.coravin.com/privacy-legal/.

Datos personales sobre menores de edad y niños

Si usted es menor de 18 años, no nos facilite ningún dato personal. Si tenemos conocimiento de haber recogido datos personales de un menor de 18 años, borraremos dicha información lo antes posible. Si cree que podemos tener información sobre un menor de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, infórmenos a través de la página “Contáctenos”.

Coravin no recoge intencionadamente datos de ni sobre ningún menor de 18 años. Si tenemos conocimiento de haber recogido información personal de un menor de 18 años, borraremos dicha información lo antes posible. Si cree que podemos tener alguna información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en privacy@coravin.com

Ley vigente

Esta política de privacidad se rige y será interpretada de acuerdo con las leyes de Estados Unidos.
Si utiliza estos servicios y reside fuera de EE. UU., su información será transferida a EE. UU. y tratada y guardada allí de acuerdo con las normas de privacidad de EE. UU. Al utilizar nuestros servicios y facilitarnos información, consiente dicha transferencia a EE. UU. y su tratamiento allí.

Protección adecuada

Transmitimos nuestros datos personales únicamente dentro de los países del Área Económica Europea (EEA) y a o desde países que ofrecen la protección adecuada, como confirme la Comisión Europea. Para más información, consulte el documento de la Comisión Europea, “Decisiones de la Comisión sobre la idoneidad de la protección de datos personales en países extranjeros“.

Plan Privacy Shield para la protección de datos

Coravin cumple el acuerdo de transferencia transatlántica de datos Privacy Shield entre el Departamento de Comercio de EE. UU. y la UE. Para los datos personales de empleados, consumidores, profesionales sanitarios, investigadores y sujetos participantes en investigaciones médicas, clientes, inversores y funcionarios del gobierno que Coravin recibe o trata en nombre de una organización en el EEE, Coravin se ha comprometido a tratar dichos datos personales de acuerdo con los principios del acuerdo Privacy Shield.

Dentro de nuestra participación, hemos acordado resolver todas las disputas que usted pueda tener con nosotros en relación con nuestras políticas y prácticas a través de <Dispute Resolution Entity>. Para ver el certificado, visite el sitio web de Privacy Shield.

Colaboración con las autoridades

Coravin cooperará con las autoridades normativas, concretamente con las agencias de protección de datos de los países en los que opera Coravin. Esto se refiere específicamente a la notificación de infracciones de la privacidad según lo exige la ley. Coravin respetará las conclusiones de las autoridades, siempre que hayan sido presentadas siguiendo el debido proceso legal.

Qué datos personales utilizamos

Coravin utiliza los siguientes datos personales de acuerdo con los objetivos de uso abajo explicados:

– Su nombre y datos de contacto
– Información sobre la comunicación
– Datos de autenticación
– Datos del perfil en línea
– Uso del perfil/actividad en línea
– Información sobre los dispositivos que usted utiliza
– Información sobre la utilización del servicio
– Información de apoyo
– Cookies
– Información de conexión del perfil en redes sociales
– Preferencias de suscripción
– Toda otra información que usted suba o nos facilite

Cómo utilizamos los datos personales

Coravin utiliza la información recogida para ofrecer una experiencia segura, eficiente y personalizada. A continuación se incluye información sobre cómo lo hacemos:
• Para ofrecer promociones, experiencias y comunicación personalizada – Utilizamos la información que recogemos para personalizar la información, la experiencia con el sitio web y el contenido o para ofrecer promociones concretas. Puede retractarse de todas las comunicaciones excepto la confirmación de pedidos, las facturas y la notificación de los envíos, esenciales para el tratamiento de su pedido de compra.

Cuánto tiempo utilizamos los datos personales

Para maximizar la protección de la privacidad, Coravin borra estructuralmente su información personal tras el periodo de utilidad. De acuerdo con los requisitos legales:

• Para procesar sus pedidos de compra — Conservamos los datos personales indicados con este objetivo durante un plazo de tres años a partir de la fecha de su última compra, para presentarlos en posibles auditorías financieras.

• Para ofrecer promociones, experiencias y comunicación personalizada – Conservamos los datos personales indicados con este objetivo durante tres años.

Quién más puede tratar sus datos personales

Coravin puede compartir información recogida con terceros para ofrecer un proceso de pago seguro y eficiente. A continuación, se incluye información sobre cómo lo hacemos:

• Para responder a cuestiones jurídicas y evitar daños: Coravin se reserva el derecho a compartir información para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas recibidas de las autoridades públicas o cuando lo exija la ley. En circunstancias excepcionales en las que la seguridad nacional, estatal o de la empresa estén en entredicho (como en ataques terroristas), Coravin se reserva el derecho a compartir la integridad de nuestra base de datos de visitantes y clientes con las autoridades públicas correspondientes.

Nunca vendemos datos personales de usted a terceros, como empresas de marketing, sin su consentimiento. No facilitamos ningún dato personal a sitios web de búsqueda de personas, directorios públicos ni páginas blancas o amarillas.

Si la empresa fuera objeto de bancarrota, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información se venderá o transferirá en el marco de dicha transacción. Las promesas en esta política de privacidad se aplicarán a su información dentro de la transferencia a la nueva entidad.

Su derecho de acceso a sus datos personales

Además de la información disponible en el sitio web de Coravin, tiene derecho a acceder a los datos personales que Coravin tiene de usted, sujeto a las excepciones contempladas por la legislación y las normas vigentes. Si solicita la información, Coravin le ayudará. Su identidad deberá ser confirmada antes de recibir el acceso a sus datos personales. En general, Coravin no aplica ningún cargo por facilitar la información, pero si la solicitud exige un tiempo de trabajo significativo por parte de nuestro personal, Coravin se reserva el derecho a aplicar un cargo por dichas solicitudes.

Deberá realizar la solicitud por escrito. Puede cumplimentar un formulario de solicitud de acceso a su información disponible en el sitio web de Coravin y en todas las oficinas.
Todas las solicitudes formales de acceso a su información personal serán dirigidas al Director de Privacidad, que estudiará cada solicitud para decidir si Coravin facilitará la información solicitada. El Director de Privacidad recibirá y gestionará también todas las quejas en materia de privacidad que reciba Coravin. La información de contacto del Director de Privacidad se incluye en la página “Contáctenos”.

También recibirá una notificación sobre la concesión o denegación del acceso a los datos y las exenciones aplicables.

Su derecho a corregir y modificar sus datos personales

Si considera que hay un error en sus datos personales, tiene derecho a pedir la corrección de la información. Podemos pedirle que facilite documentación que demuestre que los archivos de Coravin son incorrectos. Modificaremos los datos erróneos en un plazo de 30 días y le notificaremos cuando se haya corregido la información de acuerdo con su solicitud.

Su derecho al olvido

Coravin no guarda datos personales sin un objetivo predefinido y documentado. Cumplimos leyes que nos exigen borrar los datos personales si el motivo de la recogida y conservación deja de existir. Creemos que así se cumplen los requisitos del principio de privacidad del “derecho al olvido”.

Si los datos personales de los que dispone Coravin se basan en el consentimiento facilitado por usted y si usted desea dejar de aparecer en nuestro sistema antes de que finalice el periodo de conservación indicado en la sección “Cuánto tiempo utilizamos sus datos personales”, póngase en contacto con nuestro Director de Privacidad en la dirección indicada en la página “Contáctenos”.

Exigencia de cumplimiento legal y auditoría

Coravin utiliza la autoevaluación para garantizar el cumplimiento de esta política de privacidad y comprueba periódicamente que la política sea exacta, completa para la información que busca cubrir, se exhiba en un lugar destacado, se implemente y esté disponible íntegramente y de conformidad con los principios de privacidad.

Quejas

Animamos a cualquier interesado a que exponga todos los asuntos que le preocupen utilizando la información de contacto facilitada en la página “Contáctenos”. Investigaremos y trataremos de resolver todas las quejas y disputas sobre el uso y la divulgación de datos personales.

Si quiere dirigir sus quejas a un tercero, considere los siguientes grupos:

Asistente de Quejas de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

Decisiones automatizadas

Algunos países contemplan restricciones a las decisiones automatizadas que afectan a los individuos. Las decisiones automatizadas que afectan a individuos son decisiones resultantes del tratamiento automatizado de los datos personales y que tienen un efecto jurídico en el individuo o que le afectan negativamente.
Coravin no toma decisiones automatizadas que afecten a los individuos.

Revisión y ratificación

Podemos actualizar o modificar esta política de privacidad cuando corresponda. Para garantizar la comunicación uniforme de la importancia de esta política de privacidad en toda la empresa, todos los miembros del Comité Directivo de Coravin revisarán, actualizarán y ratificarán esta política de privacidad al menos una vez al año.

Le notificaremos los cambios fundamentales que puedan realizarse a esta política de privacidad a través de la inserción de un aviso prominente en la página de inicio de nuestro sitio web o, si así lo exigiera la ley, enviándole una notificación directamente. Le animamos a consultar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos los datos personales que recogemos. El uso continuado del servicio por su parte constituye su aceptación de esta política de privacidad y de todas sus revisiones.

Varios

Definiciones

“Datos personales” (o “información personal”) se refiere a toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que se puede identificar, directa o indirectamente, concretamente haciendo referencia a un número de identificación o a uno o más factores concretos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

“Categorías especiales de datos personales” se refiere a los datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos o el tratamiento de datos relativos a su salud o a su vida sexual.

“Datos personales confidenciales” se refiere bien a las “categorías especiales” (ver arriba) o a los datos personales cuyo nivel de confidencialidad haya sido evaluado y establecido, indicando las posibles repercusiones graves en un individuo si se infringe la confidencialidad de dichos datos.

“Anonimización” es el borrado o modificación de datos personales de modo que estos datos personales no se puedan seguir relacionando con un individuo concreto o comprobable o solo con un esfuerzo desproporcionalmente elevado en tiempo, coste y trabajo.

“Pseudonimizacion” es la sustitución por una etiqueta del nombre y demás características identificables de un individuo, para evitar la identificación del individuo por partes no autorizadas o dificultar sustancialmente dicha identificación. Las técnicas de pseudonimización incluyen determinados niveles de ocultamiento, redacción, sustitución por símbolos únicos de identificación o encriptación de los datos personales.

“Consentimiento” es cualquier indicación libremente dada, específica, transparente y bien informada de la voluntad del individuo, mediante la cual el individuo acepta el tratamiento de sus datos personales. Las respectivas legislaciones nacionales pueden tener requisitos particulares sobre el consentimiento. Cuando sea posible, el consentimiento se obtiene de manera explícita (sin ambigüedades).

Quejas y comunicación (“Contáctenos”)

El sitio web de Coravin y todas sus pasarelas están gobernados por las políticas y principios arriba recogidos. Para más información sobre su privacidad, póngase en contacto con:

Coravin
François Silvain
800 District Avenue
Burlington MA – 01803
EE. UU.

+ 1 781 262 3500

Email: privacy@coravin.com

Fuentes y referencias

Normas y acuerdos:
1 Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR)
2 Acuerdo “Privacy Shield” entre la UE y EE. UU. para la protección de la privacidad

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Coravin se toma muy en serio su política de privacidad y nunca venderemos información privada de nuestros clientes a terceras partes. Para saber más sobre cómo protegemos su información, lea por favor nuestra política de privacidad.

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